Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

Masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan' > 'Privasi dan Data', dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Atau hantar e-mel ke support@r250.my dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap dalam lima hari kerja.

Rujukan Laman

Kami Lindungi Privasi Anda Dengan Serius

Apabila anda membuka akaun di r250, data peribadi anda dienkripsi dan disimpan dengan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi PenuhTanpa Penjualan DataAkaun Terkawal AndaPembayaran Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menggunakan dan Menyimpan Data Anda

r250 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

r250 mengumpul maklumat akaun, sejarah deposit dan penarikan, alamat e-mel serta bukti pengenalan apabila anda mendaftar. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses pembayaran melalui saluran tempatan, dan mematuhi undang-undang anti-pencucian wang di wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod urus niaga selama tujuh tahun mengikut

1
keperluan kawal selia. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun yang akan menghapuskan maklumat peribadi dalam masa 30 hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Data Anda

Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan, meminta pemadaman akaun, atau mempunyai kebimbangan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

KEAMANAN DAN KAWALAN

Bagaimana r250 Mempercayai Privasi Anda

Keamanan akaun dimulai dengan kata laluan berlapis dan pengesahan dua faktor pilihan. Deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan ditengesahkan dengan protokol keamanan bank.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang anda kirim ke r250 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan bank. Tiada orang di antara anda dan pelayan kami boleh membaca maklumat anda.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA pada akaun anda untuk menambahkan lapisan keamanan. Anda akan diminta untuk kod satu kali dari aplikasi authenticator atau SMS apabila log masuk dari peranti baru.

Tiada Penyimpanan Kad

r250 tidak menyimpan butir kad kredit atau debit anda. Pembayaran diproses melalui saluran pihak ketiga yang tersertifikat PCI-DSS—kami hanya menerima pengesahan transaksi.

Log Aktiviti Akaun

Setiap log masuk, perubahan e-mel, permintaan penarikan dan perubahan kata laluan direkodkan dalam seksyen 'Aktiviti Keamanan' akaun anda untuk pemantauan anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selama diperlukan secara sah—biasanya tujuh tahun untuk rekod kawal selia. Selepas itu, data anda dipadamkan sepenuhnya dari sistem aktif kami.

Permintaan Akses & Padam

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda, atau minta pemadaman akaun lengkap. Hubungi sokongan kami dan identiti anda disahkan dalam lima hari kerja.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data di r250

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, bagaimana anda mengawal maklumat anda, dan apa hak anda di bawah undang-undang privasi.

Kami mengumpul nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan salinan dokumen pengenalan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti, mematuhi undang-undang anti-pencucian wang, dan memproses pembayaran anda dengan selamat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang disahkan, pihak berkuasa kawal selia, dan penyedia layanan keamanan yang bertaraf tinggi.

Kami menyimpan rekod transaksi, akaun dan pengesahan identiti selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang anti-pencucian wang. Selepas tempoh ini, data anda dipadamkan secara otomatis dari sistem kami. Anda boleh meminta pemadaman akaun lebih awal.

Masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan' > 'Privasi dan Data', dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Atau hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap dalam lima hari kerja.

Ya. Semua data yang anda kirim ke r250 dienkripsi dengan SSL 256-bit, sama seperti bank. Walau bagaimanapun, kami cadangkan menggunakan pengesahan dua faktor dan jangan gunakan kata laluan awam pada peranti bersama untuk keamanan tambahan.

Buka 'Tetapan Akaun' > 'Penutupan Akaun' dan hantar permintaan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda, memastikan akaun anda seimbang, dan memadam maklumat peribadi anda dalam 30 hari kerja. Rekod transaksi disimpan untuk pematuhan kawal selia.

Ya. Setiap transaksi melalui saluran pembayaran ini diproses melalui pintu gerbang tersertifikat yang dienkripsi dan memenuhi piawaian keamanan PCI-DSS. Kami tidak menyimpan butir pembayaran anda—hanya pengesahan transaksi disimpan untuk rekod akaun anda.

Kami Lindungi Privasi Anda Dengan Serius

Saluran Sokongan untuk Permintaan Data Anda

Bagaimana r250 Mempercayai Privasi Anda

Enkripsi SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Tiada Penyimpanan Kad

Log Aktiviti Akaun

Penyimpanan Data Terhad

Permintaan Akses & Padam

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data di r250

01 Apakah data yang r250 kumpulkan apabila saya mendaftar?

02 Adakah r250 menjual data peribadi saya kepada syarikat lain?

03 Berapa lama r250 menyimpan maklumat peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

05 Adakah akaun saya dilindungi jika saya menggunakan Wi-Fi awam?

06 Bagaimana saya boleh memadam akaun r250 saya sepenuhnya?

07 Adakah pembayaran saya melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selamat?

Halaman Berkaitan