Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan r250 untuk Akaun Anda

Ketika anda membuka akaun di r250, anda menyetujui syarat yang dirancang untuk melindungi akaun anda, mendukung pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan memastikan pengalaman…

Akaun & Akses BersihPembayaran & PengeluaranPerlindungan Data Anda
r250 Syarat dan Ketentuan r250 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan r250 Mengenai Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat, hak akaun anda, atau cara kami mengendalikan data, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui web chat di papan halaman utama akaun anda atau e-mel…
Perubahan Akaun Untuk menukar maklumat peribadi, kaedah pembayaran atau tetapan akaun, buka tetapan akaun anda.
Rayuan Syarat Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan mengenai akaun atau pengeluaran, buat rayuan bertulis kepada…
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menyimpan kata laluan anda dengan enkripsi berlapis, mengaudit akses akaun setiap hari, dan memerlukan pengesahan identiti untuk pengeluaran besar.

Enkripsi dan Audit

Semua kata laluan dan nombor akaun bank disimpan dengan enkripsi SSL. Kami mengaudit log akses setiap hari untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi disimpan hanya selagi akaun anda aktif, ditambah 12 bulan selepas penutupan untuk tujuan gaji dan pemeriksaan kawal selia.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel atau data akaun kepada pemasar. Maklumat anda kekal dalaman r250.

Tuntutan Data Anda

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] untuk mendapatkan salinan data anda atau meminta pemadaman selepas akaun ditutup.

Pengesahan Pengeluaran

Pengeluaran melebihi RM 5,000 memerlukan pengesahan PIN dan pengesahan identiti semula. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Notifikasi Keselamatan

Anda akan menerima e-mel atau SMS jika alamat e-mel, kata laluan, atau kaedah pembayaran anda berubah. Lapor aktiviti mencurigakan serta-merta.

Soalan Lazim Mengenai Syarat r250

Cari jawapan pantas kepada soalan umum mengenai pemilikan akaun, hak anda, pembayaran, dan cara kami mengendalikan pertikaian. Jika pertanyaan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami.

Anda memiliki semua dana dalam akaun anda sepenuhnya. r250 memegang dana itu sebagai pemegang amanah untuk keselamatan anda. Jika akaun ditutup, semua baki anda boleh ditarik tanpa batasan masa atau yuran.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 24 jam semasa hari kerja Malaysia. Bank anda mungkin mengambil 1–2 hari lagi untuk menampilkan dana. Pengeluaran besar memerlukan pengesahan identiti semula.

Ya. Buka tetapan akaun anda dan kemas kini kaedah pembayaran anda. Perubahan bermula serta-merta untuk deposit baharu. Pengeluaran kepada kaedah lama boleh diselesaikan dalam 24 jam kemudian.

Pilih 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Anda akan menerima pautan penetapan semula di e-mel anda dalam beberapa minit. Tetapkan kata laluan baharu dan log masuk semula. Untuk keselamatan, kata laluan lama akan ditolak selama 24 jam.

Ya. Pergi ke tetapan akaun dan pilih 'Tutup Akaun'. Sebelum penutupan, keluarkan atau tunjuk sebarang baki. Akaun yang ditutup tidak boleh dimainkan, tetapi anda boleh memintanya dibuka semula dalam masa 90 hari.

Jika anda tidak menerima dana atau mendapati ralat transaksi, lapor dalam 7 hari kepada [email protected] dengan butir transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan dalam 10 hari kerja dengan penjelasan penuh.

Anda mesti dewasa mengikut undang-undang Malaysia untuk mendaftar. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran melalui dokumen identiti. Akaun di bawah umur akan ditutup dan dana dikembalikan.